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Vender a clientes difíciles . Las claves de la persuasión por Caron, Nicolas

diciembre 17, 2018

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Vender a clientes difíciles . Las claves de la persuasión

Título del ebook: Vender a clientes difíciles . Las claves de la persuasión
Autor: Caron, Nicolas
Editorial: Ediciones Pirámide
Categoría: Atención al cliente
Fecha de publicación: 2/2/2009
Número de páginas: 376
ISBN: 9788436822489
Idioma: Español
Más información del libro: Atención al cliente

Tamaño del archivo: 591.37KB
Formatos disponibles: PDF – EPUB – EBOOK

Descripción del libro:

Al igual que los deportistas, los comerciales deben entrenarse para obtener la victoria en competiciones del más alto nivel y lograr así marcar la diferencia con sus competidores. El objetivo de este libro es aportar al lector métodos e instrumentos indispensables para dominar los recursos necesarios que aseguren el éxito comercial en un marco profesional altamente competitivo. El autor desarrolla ocho recursos esenciales que responden a las principales preguntas que se hace todo vendedor: ¿Cómo se estimula al cliente para que trabaje con nosotros? ¿Cómo se planifica una entrevista de venta con un cliente que no la ha solicitado? ¿Cómo se obtiene la información esencial para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente? ¿Cómo se puede influir en nuestros interlocutores? ¿Cómo desarrollar la capacidad de manejar y superar las objeciones? ¿Cómo se trata el tema de precios? ¿Cómo se aborda el cierre de las operaciones con eficacia? ¿Cómo resolver posibles conflictos?

Sobre el autor:

Nicolas Caron es licenciado en Economía y diplomado en estudios superiores de Comercio Internacional, y ha desempeñado diferentes puestos de responsabilidad de ventas y motivación comercial en grandes empresas de servicios y consultoras como CEGOS. En la actualidad es director de Halifax Consulting, una de las empresas líderes en Francia especializada en el refuerzo de la eficacia comercial.

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